由于目前我国出租车管理水平相对较低，大部分出租车依然采用现金支付的方式，并且没有安装相关的视频监控装置，针对出租车的抢劫犯罪行为越来越多，严重危害了出租车司机的财产和人生安全，只有部分出租车企业通过简单的防护网等传统方式来保障“的哥”的工作安全。随着无线监控技术和车联网车载信息服务的兴起，出租车运营企业开始重视到安装无线视频监控设备的重要性。
重庆作为我国的直辖市之一和西部经济最发达的城市，出租车是这个经济、政治、文化中心不可或缺的交通方式，拥有着非常庞大的出租车运营数量，因而面临的出租车司机工作安全、服务质量管理、营业资金管理也更加巨大，必须通过现代化、数字化的方式才能得以有效管理和监督。重庆市某大型出租车运营企业为了解决庞大的车队管理问题和工作人员安全问题，在企业下属所有出租车上全部安装了出租车无线监控调度系统，深圳市宏电技术股份有限公司成为此次项目的车载硬件与系统方案提供商。
此次项目中的系统由宏电H3324 4路车载硬盘录像机、出租车调度屏、车载手咪、TTS语音播报器、摄像头、报警按钮、宏电车联网综合管理平台等构成。主要具有以下功能：
视频监控与图片抓拍：
1、驾驶位监控的视频监控和图片抓拍能够有效规范司机的行为，能够为驾驶行为抽查和客户投诉取证提供可靠依据。
2、乘客位监控能够有效威慑有犯罪企图的不法分子，将危险消灭于未然。
3、车外监控能够为交通事故调查提供有力证据。
北斗/GPS定位：
1、通过宏电车联网综合管理平台能够实时定位出租车地理位置，做到实时监督。
2、通过历史轨迹回放功能能够监督司机是否有恶意绕道、私自载客等行为。
3、电子围栏功能能够有效杜绝跨区载客问题。
联网报警
在遭遇抢劫或车祸时，通过报警按钮触发可向出租车管理中心或110报警中心发出报警，以便警察或救援人员及时赶赴现场。
统一调度
出租车管理中心通过宏电车联网综合管理平台发布调度信息给相关车辆后，出租车司机可通过调度屏看到调度信息，并会转换成语音通过TTS语音播报器进行播报。
重庆该出租车运营企业通过安装宏电出租车监控与电召系统后，运行数月时间尚未发生一起出租车被抢事件，让公司所有“的哥”都能安心出行了，并且客户投诉事件相较于以前有大幅度减少，服务质量得到很大程度提升。调度功能的加入使车辆的运营效率也有很大提升，营业收入较以前有明显提升。
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